Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é a Proviserv Gestão e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 53.502.678/0001-39, com sede em Vila Alpina, São Paulo/SP. Somos responsáveis por decidir sobre o tratamento dos dados coletados através deste site e de nossos serviços de monitoramento.

2. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas:

• Gestão de Consumo: Monitoramento e faturamento de individualização de água e gás.
• Comunicação e Suporte: Atendimento a solicitações enviadas por e-mail ou telefone.
• Segurança: Garantir a integridade das informações em nossos sistemas IoT.
• Marketing: Envio de informações sobre novos serviços (apenas com consentimento).

3. Dados Coletados

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação (ex: gateways de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem e órgãos reguladores, quando exigido por lei). Todos os nossos parceiros devem cumprir padrões rigorosos de proteção de dados.

5. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você possui direitos garantidos:

6. Período de Retenção

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou prestação de contas. Dados de faturamento podem ser retidos por períodos maiores conforme exigido pela legislação tributária.

7. Medidas de Segurança

Utilizamos criptografia SSL/TLS em todo o site e sistemas de monitoramento. Adotamos firewalls, controle de acesso restrito e monitoramento 24/7 para prevenir fraudes e vazamentos de informações.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer canal de comunicação com a ANPD ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: